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- Si l'abonné se situe dans une zone de couverture cellulaire suffisamment couverte par son opérateur
- Si son appareil est en marche
- S'il y a des phénomènes météorologiques pouvant perturber le bon fonctionnement des services du fournisseur
- Si le fournisseur est surchargé
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Tous les utilisateurs doivent se conformer à toutes les lois, tous les règlements et toutes les exigences de l'opérateur de réseau. Toute plainte d'un opérateur de réseau serait sérieusement prise en compte et l'utilisateur de easysms concerné par la plainte pourrait être suspendu sans remboursement de ses crédits.
Les utilisateurs sont donc invités à inclure leurs propres coordonnées dans leurs messages afin que les plaintes soient dirigées vers eux et non à l'opérateur de réseau. easysms peut supprimer des numéros à partir de sa base de données où les plaintes doivent être reçues.
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